Darmowa dostawa DPD InPost od 300 zł 

Najczęstsze pytania oraz odpowiedzi

Jak mogę się z wami skontaktować?

pisząc maila na adres info@themiraclemakers.com; przez Instagram i Facebook: /themiraclemakersofficial bądź zadzwonić do Michaliny na nr 575530301

Czy macie butik stacjonarny?

Nie posiadamy swojego butku - skupiamy się na rozwoju naszego sklepu Internetowego. Wybrane modele naszej bielizny i ubrań są dostępne w dwóch sklepach stacjonarnych: 

Cloudmine, ul. Paryska 17, Warszawa

Kokosek, ul. Dyrekcyjna 3, Wrocław (www.kokosek.pl)

Chcę zwrócić zamówienie. Jak to zrobić?

Przede wszystkim bardzo nam przykro, że nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Jeśli jesteś niezadowolona z konkretnego powodu, daj nam znać, dzięki temu będziemy mogli poprawić jakość naszych produktów.  Wyślij zamówienie wraz z formularzem zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia na adres: 

The Miracle Makers, ul. Reymonta 15/2, 60-791 Poznań, tel. 575530301

bądź wysłać do paczkomatu: Stanisława Wyspiańskiego 29, 60-751 Poznań nr: POZ49M adres mailowy: info@themiraclemakers.com, tel. 575530301

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zamówienie nr: .................................
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
FITUMMY FILIP FIEDOROW
ul. Reymonta 15/2 60-791 Poznań
adres e-mail: info@themiraclemakers.com
- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym
odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
..............................................................................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..............................................................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)


Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.

Nie trafiłam z rozmiarem, chcę wymienić produkt, co teraz?

Jeśli chcesz wymienić nietrafione rzeczy, skontaktuj się z nami za pomocą maila: info@themiraclemakers.com
Oferujemy wymianę produktu w bardzo prosty i szybki sposób za pomocą paczkomatów. Usługa "Wymiana produktów" kosztuje 1 zł i wysyłamy do 3 wybranych rozmiarów do przymiarki. Zwrot nietrafionych rozmiarów odbywa się przez stronę www.szybkiezwroty.pl

Nie ma produktu, który mnie interesuje. Kiedy będzie dostawa?

Pewnie zauważyłaś, że często brakuje jakiś produktów. Jesteśmy małą firmą i zgodnie z duchem slow ethical fashion, szyjemy małe partie ubrań, ale częściej. Jeśli produkt nie znajduje się na wyprzedaży, a jest obecnie wyprzedany, to z pewnością wróci! Skorzystaj proszę z opcji "powiadom o dostępności" na każdej stronie wybranego produktu. Dostaniesz powiadomienie na maila, od razu po uzupełnieniu magazynów

Jak pakujecie przesyłki?
Zgodnie z ideologią "less waste" wprowadziliśmy opakowania wolne od folii i plastiku. Znajdziecie u nas kartoniki bądź papierowe torby, ozdobny papier pakowy oraz materiałowe woreczki na bieliznę. Staramy się, aby nasze przesyłki cieszyły oko

Gdzie znajdę informacje o rozmiarach?
Wszystkie wymiary ubrań zostały podane w opisach produktów

Dostałam inny produkt niż zamawiałam, co teraz?
Zawsze sprawdzamy nasze wysyłki kilkukrotnie, ale jesteśmy tylko ludźmi, (posiadającymi małe dzieci - sic!), więc błędy mogą się zdarzyć. Prosimy o kontakt na info@themiraclemakers.com. W 99% organizujemy wymianę w ciągu 1-3 dni roboczych

Dostałam uszkodzony produkt, co teraz?
Przede wszystkim mamy nadzieję, że nigdy to się nie zdarzy! Jednak w dalszym ciągu jesteśmy tylko ludźmi, więc jest nano-szansa, że tak może się wydarzyć. Jeśli dostałaś uszkodzony produkt napisz do nas na info@themiraclemakers.com


Czy macie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę krajową na wszystkie zamówienia powyżej 300 zł. Jest to standardowa przesyłka kurierska DPD bądź paczkomat, do wyboru przy finalizacji zamówienia.


Ile kosztuje przesyłka poniżej 300 zł?

Przesyłka na wszystkie zamówienia poniżej 300 zł kosztuje 9,90 zł w wersji paczkomat InPost bądź 12,99 zł w opcji przesyłki kurierskiej DPD.


Czy wysyłacie za granicę?

Tak! Wysyłamy przesyłki do kilkunastu krajów UE. W opcjach wylsyki wystarczy wybrać tą zagraniczną 

Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, możesz użyć formularza poniżej:

Formularz kontaktowy

* - Pole wymagane

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl